Hoe activeer ik "remote access"
NOTE: This feature is only available if the Gogogate2 is connected to a Wi-Fi network with Internet access.
In this step you will activate the Remote Access feature. Remote Access will allow you to remotely operate your device from anywhere through Internet and set up features such as user management or alerts.
https://youtu.be/RTAoRWXMyWs
Waar kan mijn activatiecode voor de GogoGate 2 vinden?
The activation code of your Gogogate2 device is found in the user manual included in the product packaging.
In case you do not have the authentication code, please contact our support team at support@gogogate.com to get a new code.
Mijn Gogogate maakt geen verbinding meer met het internet (Request Timeout Not Found) Wat moet ik doen?
Kunt u de statuslampjes op de USB Wi-Fi-adapter van uw Gogogate2 controleren?
A) Als het blauwe lampje helemaal NIET knippert:
Zorg ervoor dat uw Wi-Fi-signaal sterk genoeg is. Hier vindt u de instructies.
Controleer of het netwerk correct is.
B) Als het blauwe lampje met tussenpozen knippert:
Zorg ervoor dat de Wi-Fi-naam en het wachtwoord correct zijn ingevoerd.
Als er (Verkeerd WEP-wachtwoord) wordt weergegeven, vindt u hier de instructies om dit probleem op te lossen.
C) Als het blauwe lampje constant knippert:
Dit is een veel voorkomend probleem wanneer uw router de DNS-servers blokkeert die standaard door Gogogate2 worden gebruikt. Om dit probleem op te lossen, moet u uw netwerkinstellingen instellen in “Handmatige modus”:
Controleer eerst het IP-adres van uw router. Als u niet weet hoe u dit moet doen, klik dan op de link.
Open de Gogogate2 APP en ga naar het Wi-Fi-instellingenmenu (BEWERKEN -> CONFIG APPARAAT -> Wi-Fi).
CONFIGURATIEMODUS: Kies HANDMATIG.
ENCRYPTIEMODUS: Kies het type codering dat door uw Wi-Fi-netwerk wordt gebruikt. Controleer de link om de codering te controleren.
AUTOMATISCH OF STATISCH IP: Kies STATISCH IP.
SSID: Voer de naam in van uw Wi-Fi-netwerk, waarmee u Gogogate2 wilt verbinden.
WI-FI-WACHTWOORD: Voer uw Wi-Fi-netwerkwachtwoord in.
IP: Voer hier een geldig IP-adres voor uw netwerk in. U kunt bijvoorbeeld hetzelfde IP-adres invoeren als uw router, maar de laatste twee cijfers vervangen. Als het IP-adres van de router 192.168.1.1 is, zou het Gogogate2 IP-adres 192.168.1.25 zijn.
NETMASKER: Voer hier het subnetmasker in (standaard 255.255.255.0).
PRIMAIRE DNS: Voer hier het IP-adres van uw router in.
SECUNDAIRE DNS: Voer hier opnieuw het IP-adres van uw router in.
GATEWAY: Voer hier opnieuw het IP-adres van uw router in.
Druk ten slotte op UPDATE om alle wijzigingen op te slaan.
Het groene statusled knippert niet meer, ik zie alleen het rode led wat continu brandt
Kan ik de Gogogate via de computer bedienen?
With Gogogate2 you can operate your garage door or gate remotely from anywhere. However, please make sure the free REMOTE ACCESS feature is enabled.
You can control the device from any web browser (Tablet, Laptop or PC) using the following address: https://xxxxxxxxxx.my-gogogate.com (replace xxxxxxxxxx by the Gogogate2 UDI*).
*UDI: Unique Device Identifier is a 10 characters long identifier unique to your Gogogate2 device, please follow the instructions to know where to find the UDI here.
Welke Smartgate of Gogogate heb ik nodig voor mijn deur of poort?
I-Smartgate Pro I-Smartgate Lite Gogogate
Aantal deuren Max. 3 1 Max. 3
Sensor Draadloos en bedraad Alleen draadloos. Draadloos en bedraad
Eigen muziek mogelijk Ja Nee Nee
Led verlichting Ja Nee Ja
Apple homekit Ja Ja Nee
Google Assistant Ja Ja Ja
IFTTT Ja Ja Ja
Waterproof draadloze sensor Ja Ja Nee
Gebruikersmanagement Ja Ja Ja
Is de verbinding tussen de GogoGate en mijn Smartphone veilig?
Binnen het lokale netwerk maakt de GoGogate gebruik van het eigen WiFi netwerk. Hier buiten maakt de GoGogate gebruik van een eigen 128-bit-codering die elke halve seconde wijzigt.
Zorg voor goede wachtwoorden!
Hoe kan ik weten of mijn garagedeur open of gesloten is ?
Hiervoor maakt de GoGogate gebruik van de optionele draadloze of bedraadde sensor. Wanneer de sensor op de juiste wijze is gesynchroniseerd met de GoGogate kunt u via de GoGogate-App op uw smartphone zien op de deur open of gesloten is (groene kleur voor open, rood voor gesloten).
De GoGogate 2 werkt ook zonder sensor. Zonder sensor kunt u niet op de smartphone zien of deze deuren open of gesloten zijn.
Hoeveel kost de GoGogate of iSmartgate APP ?
De GoGogate en iSmartgate app is gratis. U kunt deze downloaden in de iTunes store of Google Play. Voor meer dan 10 gebruikers heeft u een plugin nodig, Deze is niet gratis.
Moet ik een maandelijkse of jaarlijkse vergoeding betalen om de Gogogate te kunnen gebruiken ?
Er geen bedrag verschuldigd om de GoGogate of bediening op afstand te kunnen gebruiken. Voor meer dan 10 gebruikers heeft u een plugin nodig. Deze is niet gratis, daar betaalt u een vergoeding voor per jaar.
Ik kan het GogoGate2 netwerk zien, maar het lukt mij niet om de smartphone te verbinden
If you are setting up your Gogogate2 for the first time:
Please be aware that the mobile data should be disabled to be able to connect to the Gogogate2 Wi-Fi.
Sometimes this gets solved by turning off and turning on again your mobile phone.
Please go to your phone's Wi-Fi settings and select forget the Gogogate2 Wi-Fi. Then try to reconnect.
If your Gogogate2 has been working until now, after resetting your phone does not connect to the Gogogate2 Wi-Fi, and the USB Wi-Fi adapter is not blinking:
Please make sure that your Wi-Fi signal is strong enough, the instructions can be found here.
Check if the Wi-Fi selected is the correct.
If all the previous suggestions did not work please contact us at support@gogogate.com and we will do our best to solve this issue.
Mijn WIFI wachtwoord is niet geldig (verkeerd WEP protocol) wat moet ik doen?
This is a common problem when Gogogate2 does not detect your network's encryption properly. In order to get this issue resolved, we recommend changing network settings from "Automatic" to "Manual Mode".
- Press the RESET button until you hear 3 beeps (this will do a factory reset)
- Wait for the STATUS light (1-2 min)
- Connect your phone to the “GoGoGate” network.
- Open Gogogate 2 app -> ADD -> BEGIN YOUR INSTALLATION -> In STEP 3 select MANUAL:
CONFIGURATION MODE: Choose MANUAL.
ENCRYPTION MODE: Choose the type of encryption used by your Wi-Fi network. To check encryption, please check on the link.
AUTOMATIC OR STATIC IP: Choose DHCP.
SSID: Introduce the name of your Wi-Fi network, where you want to connect Gogogate2.
WI-FI PASSWORD: Introduce your Wi-Fi network password.
Finally, press UPDATE to save all changes.
